以前分享過其中一種旋轉拍賣常見嘅詐騙手法，應該係「退票黨」，例如你係賣家，然後突然有生意，客人約你見面交收，點知話唔得閒叫咗架 Gogovan 嚟，然後話過咗數畀你，你睇到銀行好似真係有筆數入帳，但結果原來只係支票嚟，第二日彈咗票，產品、金錢兩失，係好慘嘅。
而家旋轉拍賣推出「平台收款功能」，就可以畀買家直接喺平台透過 Alipay HK 或者信用卡付款畀錢，平台幫你收咗錢先，你再自行寄出訂單或者安排面交，到買家確認收到貨，Carousell 先會將筆錢存入你個戶口度。
不過你可能會質疑，假設你賣緊部手機，個客喺平台畀咗錢，你又約咗交收，或者已經寄咗件貨畀佢，但結果個客死口唔認收到件貨，咁點處理？會唔會變咗到時又係個賣家無咗件貨，而因為買家話無收過貨，平台就唔畀錢個賣家呢？旋轉拍賣有乜措施，可以驗證到交易已經成功咗？這點版主正向 Carousell 團隊了解之中，有消息會在這篇文章更新。
以下為 Carousell 團隊方面的補充：
Q：假設你賣緊部手機,個客喺平台畀咗錢,你又約咗交收,或者已經寄咗件貨畀佢,但結果個客死口唔認收到件貨,咁點處理?會唔會變咗到時又係個賣家無咗件貨,而因為買家話無收過貨, 平台就唔畀錢個賣家呢?旋轉拍賣有乜措施,可以驗證到交易已經成功咗?A：Carousell「買家保障」計畫具有平台配送追蹤功能,透過應用程式內追蹤,買家可以密切監測產品的運送狀態,賣家也可以及時收到款項。(目前手機類別尚未開放於「買家保障」類別,然而賣家仍可依舊透過出價流程完成交易。)系統將會在應用程式內的運送狀態顯示產品已送達後的2天,自動將訂單標記為已完成。在收到符合描述的商品後,買家可以將訂單標記為已收到,系統便將款項發放給賣家。如果商品未在預計交貨日期內收到,買家可以與賣家聊天進行確認。官方的配送追蹤功能可提供賣家出貨及運送流程,以及收貨狀況以避免收送貨糾紛。如系統顯示商品已取貨而買家並未收到商品,可提出交易爭議,聯繫我們的客服人員協助。建議賣家使用 Carousell 官方支持的平台收款功能的產品的快遞公司,以保護自己免受不良買家的影響。更多詳情可以參考平台支付不良買家政策。
Q：如果選擇平台收款,而我留意到你們的合作速遞渠道是順豐,想問是否都係要自己去叫順豐, 定係平台會直接派順豐專員去收件?
A：賣家可直接透過Carousell應用程式內安排配送服務,無需額外使用順豐應用程式安排配送。按下確認後將會收到一組運單號,賣家需自行前往順豐營業點或順豐合作點提供單號寄貨。順豐具有超過1,000個順豐香港自營網點,可自行選擇最適合的順豐營業點方便買家及賣家寄件取貨,省去協調見面的麻煩。只要選擇Carousell官方合作快遞,Carousell應用程式內配送服務即具有追蹤功能,用戶開啟訂單詳情頁面可追蹤運送狀態。當包裹送達買家的自取點之後,便可在應用程式內收到通知。詳細送貨流程請參考官方網頁資訊。
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