全面提升海上網絡質素 上網、直播和打機更得心應手
和記電訊表示，有關網絡升級工程主要在西環、西貢、鴨脷洲、赤柱和鶴咀對開的海面進行，技術團隊透過升級流動通訊硬件設備，於 700 MHz 頻段頻譜上進改善。技術團隊將兩組「4 條發射天線和 4 條接收天線（4T4R）」的配置結合，成為「8 條發射天線和 8 條接收天線」（8T8R）的多輸入多輸出（MIMO）天線配置，增加流動通訊的傳輸速度和穩定性，大大提升海上的 5G 覆蓋。
此外，網絡團隊利用嶄新的 e-MIMO Pro 技術，以軟件技術減低海上的電波干擾，進一步提升海上的通訊質素，讓客戶可無間瀏覽網上影片、進行直播和打機。該公司更在海上網絡升級後，進行了全面的網絡測試，數據上、下載速度較網絡升級前分別提升 5.5 倍及 1.6 倍。
預期年內完成 9 條港鐵綫的網絡擴容
和記電訊香港今年於南港島綫、港島綫、荃灣綫、觀塘綫、將軍澳綫、東涌綫、屯馬綫、東鐵綫及高速鐵路（香港段）9 條港鐵綫開展網絡擴容工程，範圍共包括 65 個車站，當中包括復常後用量大幅上升的柯士甸站、荃灣西站、錦上路站、尖東站及金鐘站等。 此外，和記電訊香港透過增加站內頻譜及網絡區域分流等相關配置，增加站內網絡容量及更有效調配資源，提升客戶整體使用體驗。
整項擴整項擴容工程預期可於年內完成，從已完成工程的港鐵站所見，客戶的網絡使用量及流暢度顯著提升，其中港鐵整體數據流量平均提升約 15%，而用戶平均數據速度則上升約 30%。 增強各大口岸及高鐵（香港段）沿綫覆蓋 年初全面復常，不少港人於假日往內地消閒，和記電訊香港於各大口岸開展網絡覆蓋及設置提升工程，讓客戶的電話於過關後可瞬間切換至當地網絡，無須換卡，到埗即通。此外，和記電訊香港亦增強了高鐵（香港段）沿綫的網絡覆蓋，讓客戶於乘搭高鐵期間亦可連線上網，為北上行程作好準備。
5G 漫遊覆蓋廣 穩佔本港 5G 漫遊服務巿場之首
年底旅遊旺季將至，和記電訊香港為客戶安排最貼心周到的外遊服務，於全球多達 105個國家及地區，合共 201 個網絡，提供 5G 漫遊覆蓋。「漫遊全網通」覆蓋熱點全部主要網絡
和記電訊香港更特別推出「漫遊全網通」服務，非儲值卡用戶，於中國大陸、日本、韓國、泰國及澳洲等熱門旅遊地區覆蓋當地所有主要網絡，一旦於當地某個位置沒有訊號，系統會自動為客戶切換至當時訊號最佳的網絡。