問題 1：手續繁瑣，錯過限期隨時有保變無保！
先唔講保養內容，諗住襯早買機多一年保養的網友要留意，Samsung 呢個優惠唔係自動幫你續保，官方都提到係有四重領取手續的！首先，大家都知買機要係 4 月 3 號或之前啦。係買機之後 14 日之內，用家必須登記成為 ClubS 會員 (焗你擺低個人資料，焗你做會員)，而客戶係成功登記的 5-7 個工作天內會收到「延長保用計劃通知書」，收到先算係登記左「額外一年保用優惠」。但大家要記住，過左 12 個月保養期之後，係要帶埋「延長保用計劃通知書」先可以續享保養。即係話，呢張額外通知書唔好唔見。而且如果買機唔係從指定「特約零售商」入手，都有機會無保㗎！（附上：Samsung 特約零售商名單）
▲ 係發佈會上， Samsung 公佈限時買機送多一年保養，有驚喜但原來要拎到都唔易⋯⋯
問題 2：保養範圍「縮水」，內容含糊？
呢個亦係今次 Samsung 額外保最大爭議的部份，就係 Samsung 額外一年保養範圍同原廠第一年保養範圍是不同的。當中最重要的一點就係額外保養並不包括「消耗性部件」，有關呢一點 Samsung 的解釋就係「‘消耗性部件’指會隨時間自然損耗的部件」，並以電池為例子。但問題係，好多網友都擔心的屏幕算唔算消耗性部件， Samsung 官方就未有提到。作為參考，近日有調查顯示，以智能手機來計，市佔率最高的 Samsung 手機故障率同時係最高的，比起 Apple 甚至係一眾大陸牌子好似小米同 Lenovo 都仲要高！而最常發生固障的部分係相機，僅次就係屏幕同電池。如果屏幕都被列為 ‘消耗性部件’ 的話，再加上 Samsung AMOLED 芒「輝煌成績」，多一年保真係唔知保到幾多呢⋯⋯
▲ 以上就係 Samsung 原廠保養以及額外保養的分別啦！
來源：moneydj