有個別外國用戶投訴指,他們的 Galaxy S20 Ultra 機背相機保護玻璃突然碎裂,具體情況包括出現髮絲般的裂痕,甚至有用戶的其中一個鏡頭爆出一個洞。上述情況並非只在某一個鏡頭上出現,不過幾乎所有受影響的手機,相機功能都因此受到影響或完全無法運作。
這批苦主都堅持有好好保護他們的 Galaxy S20 Ultra,有用戶的手機只用了 1 星期,當中數人有使用保護套。有用戶則在放置於無線充電板充電時,玻璃突然突然碎裂。他們認為相機保護玻璃無故碎裂跟機身設計有關,但具體是哪部分出錯卻未能解釋。可能遇到問題的用戶數量還未夠多,Samsung 暫時未就事件作出回應,由於玻璃爆裂並不在保養範圍內,所以用戶需要自費維修更換。
資料來源:slashgear