近日美國其中一間著名連鎖快餐店 White Castle 就宣佈在明年底前在全國 100 間免下車快餐店（Drive-through，即是台灣叫的「得來速」）使用 SoundHound 公司的智能對話式 AI 用於點餐。美國非常流行的 Drive-through 餐允許駕駛者把車駛進專用車道，只需要向着咪高峰點餐，就可以在出口付款和取餐，全程都不用下車處理。今次 White Castle 就是使用讓對話式 AI 記錄下買家的點餐，以減輕人手。
AI 語音機械人服務提供商 SoundHound 表示使用了語音服務後由接受訂單至處理訂單平均只需 60 秒左右，速度非常快。根據官方的展示，在後台中 SoundHound 會記錄下用家所說皩文字，並自動識別相關的產品和加配或選項，而後廚人員也可以查看語音文本以確認 AI 並沒有識別錯誤。
▲使用了 SoundHound 服務的 Drive-through 餐廳 。收聽節目裡面，主持人分享 SoundHound 系統的神奇之處。按這裏有節目選用的圖片集及相關資料 LINK 。
如果香港也引入了這個 AI 語音下單功能，你又會選擇 AI 下單還是使用大螢幕自行下單呢？
▲比你揀你會揀手機下單定係 AI 語音下單？只要在上面 web 介面或這條 Link ，就可以立即收聽（用網頁或 Clubhouse App）。
此部份 Podcast 嚟自 Clubhouse 節目「輕鬆講科技」 。非公眾假期星期二及四，中午一點半，歡迎參加「輕鬆講科技」直播，舉手跟主持人聊天打氣。Clubhouse 亦支持 Web Replay 及直播功能，若果你部手機沒有安裝 Clubhouse 或者你正在使用電腦，都可以直接透過瀏覽器收聽直播及重温。點樣聽直播？立即安裝 Clubhouse 加入我哋嘅「輕鬆講科技」 House 就可以收到我哋開房嘅通知！